Deeskalationstraining für Zugbegleiter

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von A.D.

Die Zugbegleiter der Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) sind spürbar öfter mit unkooperativen Fahrgästen konfrontiert. Rund 100 ÖBB-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen deshalb an einem Deeskalationstraining teil, um kritische ...